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望星で学ぶ

社員教育

望星薬局が創業したのは、まだ日本に院外処方せんを応需する「薬局薬剤師」が殆どいなかった時代です。そのような中で望星薬局は薬局薬剤師のあるべき姿を模索しながらも源流を創造し、育み、成長させ続けてきました。創業当時の先輩たちが熱意と向上心、創意工夫で築きあげてきた人づくりのこだわりが「望星薬局の教育」のみなもととして今も脈々と受け継がれています。このような「人の育つ社風」は他社には決して真似のできない望星薬局の大きな特色といえるでしょう。
優秀な薬剤師であるとともに人として信頼される人財でなければ、患者様はもちろんのこと共に地域医療を支える方々に評価をいただくことはできません。望星薬局では薬剤師としての知識・技能の向上のための体系的な研修はもちろん、人間力、社会人力を併せもった人財の育成を目的として研修を行っています。

望星薬局の教育の様子

教育・実習支援課

望星薬局では各薬局で開く勉強会などとは別に、教育・実習支援課が全社的な教育プログラムを作成しています。
薬剤師・企業人としてのベースライン教育、リテラシー教育、社員が誇りとやりがいを感じ個の活性化が出来るよう、成長欲求とキャリア形成を支援する教育システムの構築、教育研修のデザイン、育成教育、現場教育の支援などを行っています。

主な研修等

労務管理研修 管理者対象
営業管理(BSC)研修 係長級対象
中堅薬剤師の総合処方監査研修 中堅薬剤師対象
学術発表講習会(学術研究課主催) 中堅社員対象
安全管理研修(医療安全対策室主催) 全社員対象
QCサークルリーダー育成研修 入社3年目職員対象

新人教育

入社後1年間は現場の教育担当者によるOJTを中心として、教育・実習支援課によるOFF-JTと双方向からの教育により薬剤師基本教育がなされ、更に1年間のステップアップ教育を経て、薬剤師・企業人としての強固な基盤を築きます。
3~5年目は日常業務の要となる階層として、各専門業務に精通するとともに次世代リーダー、次世代管理薬剤師となるための基本コアスキルを個人の業務や役割、立場に応じて習得していきます。

4月 新入社員研修

新入社員合同研修の様子

新入社員全員が伊勢原で合同研修を受けます。
社会人としてのマナーや、品質管理、社内の決まりなど1週間かけて基礎を学ぶとともに、SGDなどを通して新入社員同士、仲を深めていきます。

社内規則、業務指針の理解、ビジネスマナー、品質管理概論、リスクマネジメント など

6月 第1回新人合同FU研修

新人フォローアップのための研修です。
近年では、医療人としての意識を醸成するため、訪問看護師やケアマネージャーとともにデイサービスセンターを見学、業務に参加するほか、施設利用者宅へ同行するなど実際の介護現場を体験する機会を設けています。
介護事業所を運営する関連企業がある望星薬局ならではの研修メニューとなっています。
バイタル測定、持参薬チェック、利用者との交流・食事、患者宅訪問 など

10月 第2回新人合同FU研修

第2回SU研修の様子

2回目のフォローアップ研修では、午前中に薬局で取り扱っている医療機器や保健機能食品などについて知識を深めるほか、ホスピタリティマインドについてSGD形式で研修を行います。
午後にはインストラクターを招いて高齢者疑似体験オリエンテーションを実施、実際の高齢者の生活がいかに大変であるのかを経験します。

医療機器・部外品・保健機能食品などの知識、ホスピタリティマインド、高齢者疑似体験オリエンテーション など

12月 第3回新人合同FU研修

疑義照会や処方監査、服薬指導・薬歴管理等について手順や要点の確認を行います。
実際の業務ではもう監査や服薬指導に当たっている時期ですが、改めての講義を実施してひとり立ちに向けた準備を行います。

処方監査、疑義照会、最終監査、服薬指導、薬歴管理 など

7月 第1回2年次SU研修

入社2年目職員のステップアップ研修です。
マナーやコミュニケーションスキルを主に復習し、患者様との総合対応をSGD形式で検討、ロールプレイまで1日かけて研修を行うことで顧客志向性を高めます。

マナー研修、クレーム対応研修、高額療養費・公費負担による助成への知識 など

2月 第2回2年次SU研修

自分の目指すべき未来像に向けてテーマを決定、研修の事前課題として30分程度の講義資料を作成します。
当日は研修参加者同士で講義を行い「教えてもらう」のではなく「自分で調べる」そして「人に伝える」ことで、能動的・効果的な学習と教育の意識を身に着けてもらいます。

各自が講師となっての相互研修


それぞれの“なりたい未来”に向かって“成長”と“やりがい”をサポートする仕組みと、それを育むフィールドが望星薬局にはあります。あなたの「学び」が全ての人々の安心、安全、幸福に繋がっていることを実感し、そしてそれを自分自身の成長の喜びに変えて更なる成長に繋げてほしい、これが望星薬局の教育ポリシーです。